L’ultimo nato si trova proprio a San Giovanni Lupatoto in Piazza Umberto I al civico 136, ma ci sono anche quelli di Bovolone e Legnago: sono i punti vendita Expert Leso che fanno parte del concept Expert Link. Questa dicitura rappresenta un nuovo format d’acquisto altamente tecnologico. Recandosi in questo negozio, infatti, i clienti possono vivere un’esperienza phygital (ovvero l’incontro tra fisico e digitale). Gli schermi touch presenti all’interno permettono di recuperare velocemente le caratteristiche tecniche di tutti i prodotti a disposizione sul mercato, aiutando così il cliente a individuare quelli perfetti per le sue esigenze. Un esempio concreto? Immaginiamo che un cliente entri in negozio alla ricerca di un televisore. L’addetto alle vendite lo accompagnerà al monitor touch, illustrerà la gamma disponibile sul mercato e, in base alle caratteristiche selezionate, individuerà insieme al cliente il tv ritenuto più adatto. A questo punto, se il televisore è presente in negozio, verrà immediatamente consegnato al cliente; in caso contrario verrà consegnato il giorno successivo nell’ora desiderata dal cliente o secondo le sue disponibilità. I vantaggi di questa nuova proposta? Avere accesso a tutte le caratteristiche tecniche dei prodotti in commercio e rendere la decisione d’acquisto più semplice, ponderata e gratificante.

Cosa si può trovare all’interno del negozio Expert Link?

«I prodotti spaziano dall’informatica all’elettronica, la telefonia, i piccoli e grandi elettrodomestici, il mondo fotografico e videocamere, il gaming e relativi accessori. Tutta la gamma disponibile è consultabile online sul sito www.leso.it.

Qual è la mission dell’azienda Expert Leso?

«Credo che un’applicazione corretta della tecnologia possa rendere le persone più felici – commenta l’amministratore, Tommaso Leso –. Inoltre, è senz’altro un aiuto per raggiungere ogni giorno la nostra mission: costruire l’acquisto su misura per ogni nostro cliente». «E, per raggiungere questo obiettivo – sottolinea ancora l’amministratore – anche nel punto vendita lupatotino verrà portata avanti la filosofia orientata al cliente che da sempre è un punto di forza dell’azienda. Tra i nostri capisaldi c’è il fatto che il cliente è sempre al centro della nostra attività quotidiana – conclude Leso –. Quello che ci contraddistingue è saper consigliare in ogni occasione il prodotto giusto per le giuste esigenze. Inoltre, i nostri prezzi sono trasparenti e allineati al mondo online».

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