«La mission della nostra azienda è costruire l’acquisto su misura per te». Parola di Tommaso Leso, fondatore di Leso Elettrodomestici, una realtà che in oltre quarant’anni di attività ha saputo imporsi come punto di riferimento per tutto ciò che riguarda gli elettrodomestici, l’elettronica, l’informatica e la telefonia a Verona e provincia. Un ruolo di primo piano conquistato grazie a un mix perfetto di caratteristiche apprezzate dai clienti: capillarità sul territorio, un team di collaboratori preparati ed esperti, prezzi trasparenti e competitivi, quattro diverse garanzie a pagamento in grado di assicurare la massima tranquillità qualunque sia l’acquisto effettuato. E, non da ultimo, una serie di servizi che dimostrano, meglio di mille parole, come nei centri Expert Leso l’attenzione per il cliente sia davvero massima.

OTTIMIZZARE I TEMPI

Tra questi spicca il servizio di consegna a domicilio, che si propone di ottimizzare al meglio i tempi, rendendo più facile la vita del cliente. Dopo la scelta dell’articolo in negozio – passaggio in cui il cliente viene seguito dallo staff con estrema cura, in modo che possa trovare il prodotto più adatto alle sue esigenze – si può decidere di farsi recapitare l’articolo direttamente a casa, attraverso una consegna, sempre puntuale, all’ora che viene stabilita. I collaboratori di Expert Leso pianificano infatti le consegne dei prodotti a domicilio attraverso una serie di appuntamenti prestabiliti ad orari precisi e non con una modalità basata su fasce orarie. È chiaro quindi quanto questa sia una grande comodità per il cliente, che può essere certo dell’ora di arrivo a destinazione dei suoi acquisti e può organizzarsi al meglio: tutto – dalla consegna all’eventuale montaggio o installazione – verrà eseguito con la massima puntualità e da personale interno adeguatamente formato.

QUANTE POSSIBILITÀ

A completare la proposta dei servizi speciali previsti da Expert Leso c’è il reso in 10 giorni con la formula “soddisfatto o rimborsato”. Entro il termine previsto, con il prodotto integro, il cliente ha diritto al rimborso completo e non attraverso buoni d’acquisto o voucher. Infine, spazio anche a un post-vendita di altissimo livello: a disposizione una linea telefonica e una E-mail dedicata, con personale che risponde in tempi brevi per affrontare e risolvere eventuali dubbi o difficoltà dei clienti.

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