Sessant’anni di storia, tre generazioni e una promessa che non è mai cambiata lungo la strada. Un traguardo ammirevole raggiunto dalla concessionaria De Togni Auto. Grazie all’incontro con i titolari, i fratelli Matteo e Michele, scopriamo come un’azienda di provincia sia riuscita a trasformare la passione per i motori in un legame indissolubile con il proprio territorio, mettendo al centro il fattore umano. «Il segreto principale per una longevità così straordinaria è la fiducia reciproca che diamo ai nostri clienti e che loro restituiscono a noi da sessant’anni – dichiara Matteo De Togni –. Significa essere sempre a disposizione e gestire il rapporto con un’attenzione familiare. Le componenti sono molteplici, ma la base è il rispetto reciproco: il cliente per noi è tutto, e i clienti rispettano noi perché noi rispettiamo loro».

Un passaggio generazionale, quello dei due fratelli De Togni, che ha contribuito alla prosecuzione e alla crescita continua dell’attività. «L’azienda è partita con i nostri genitori e, con il tempo, l’unione familiare si è allargata con l’ingresso di noi figli e di nostra cognata – sostiene Matteo –. Questa sinergia ci ha permesso di ampliare la struttura, integrare nuove competenze e gestire in modo coeso le vendite, l’officina e l’amministrazione. L’unione fa la forza: siamo uno spirito di squadra affiatato che ci ha permesso di arrivare a traguardi notevoli». Tappe importanti hanno rafforzato l’identità del marchio De Togni, nell’ottica del passaggio di testimone, di padre in figlio, come ci racconta Michele: «Sicuramente l’ampliamento della struttura e l’ingresso progressivo dei figli in azienda sono stati due fattori determinanti allo sviluppo del nostro business. Essere riusciti a portare avanti l’attività, unendo l’esperienza dei fondatori all’energia dei giovani ci ha permesso di affrontare al meglio il mercato, puntando sui social e su una comunicazione moderna pur mantenendo i valori tradizionali».

Il mondo dell’auto sta affrontando una rivoluzione epocale, tra mobilità sostenibile e distribuzione di auto ibride ed elettriche e, a tal proposito, interessante è il punto di vista di Matteo: «Il mercato oggi è molto più complesso rispetto al passato, quando bastava scegliere tra benzina e diesel. Per affrontare questa transizione investiamo molto sulla formazione continua del personale, sia per le vendite che per l’officina. Il nostro obiettivo è guidare passo dopo passo il cliente in salone, aiutandolo a comprendere quale motorizzazione risponda meglio alle sue reali esigenze». E, se 60 anni di storia riavvicinano alle origini di un passato che vive, oggi, e continua a far parlare di sé, avere obiettivi chiari per il futuro diventa un modo per stare al passo con l’innovazione e per formulare soluzioni sempre più personalizzate. «Vogliamo mantenere intatte le caratteristiche che ci hanno contraddistinti in questi sessant’anni: onestà, trasparenza nei prezzi e nei preventivi e un’assistenza tecnica qualificata – afferma con fierezza Matteo –. Puntiamo su un aggiornamento continuo, per offrire un servizio avanzato. Così, la nostra storia continuerà attraverso le future generazioni. Il nostro traguardo è rimanere un solido punto di riferimento per la provincia e per tutti i nostri clienti». (Qui sotto la video intervista esclusiva realizzata in occasione dei 60 anni della concessionaria De Togni)

Maria Cristina Caccia